Observatorio Tecnológico del Entretenimiento Turístico

Más de 11 millones de participaciones, 1.200.000 actividades ejecutadas y 730.000 horas de animación registradas demuestran el verdadero impacto del entretenimiento en la experiencia del huésped. Descubre cómo el Observatorio Tecnológico del Entretenimiento Turístico de Acttiv convierte el servicio de animación en una ventaja estratégica para tu establecimiento.

Por qué este informe cambiará tu visión del entretenimiento turístico

En un sector cada vez más competitivo, la diferenciación ya no depende solo de ubicación o instalaciones. La experiencia global del huésped está marcada por la capacidad de emocionarle y generar recuerdos.

El Observatorio del Entretenimiento Turístico reúne por primera vez más de 11 millones de participaciones, 1,2 millones de actividades y 730.000 horas de animación registradas , ofreciendo indicadores claros para tomar decisiones estratégicas.

Personas trabajando con portátiles
Personas trabajando con portátiles

En este informe encontrarás:

  • Tendencias clave: cómo se comportan los huéspedes ante actividades diurnas y nocturnas, y qué factores marcan realmente la satisfacción.
  • KPIs accionables: ratios huésped/animador, impactos por actividad, franjas horarias de mayor conexión emocional.
  • Evidencia reputacional: el entretenimiento es el segundo servicio más mencionado espontáneamente en reviews, con un 85% de sentimiento positivo, pero está infrarrepresentado en los rankings online.
  • Simulación de reputación: si las OTAs midieran el entretenimiento, muchos hoteles escalarían posiciones en sus valoraciones.
  • Recomendaciones prácticas: redistribución de recursos, personalización de la programación y optimización de equipos para mejorar retorno y eficiencia.

Claves para aprovechar al máximo este informe

1. ¿Qué aporta este informe frente a otros estudios del sector turístico?
A diferencia de estudios generalistas, este informe se basa en más de 11 millones de participaciones y 1,2 millones de actividades reales. Aporta datos operativos específicos del entretenimiento turístico, un área clave en la experiencia del huésped y aún poco visible en los rankings online.
2. ¿Qué aprendizajes puedo aplicar de inmediato en mi establecimiento?
El informe ofrece indicadores prácticos como el ratio huésped/animador, la franja horaria con mayor conexión emocional y la redistribución eficiente de recursos entre actividades diurnas y nocturnas, que pueden trasladarse directamente a la planificación.
3. ¿Cómo influye el entretenimiento en la reputación online?
El 85 % de las menciones espontáneas en reseñas son positivas, pero las OTAs no lo contemplan como categoría propia. La simulación del GRI incluida en el informe demuestra que, si se midiera, muchos alojamientos pasarían de estar a la cola a liderar el ranking de reputación.
4. ¿Es un informe estático o tendrá continuidad?
El Observatorio nace como una herramienta viva y anual, pensada para detectar tendencias, monitorizar cambios y servir de referencia constante en la toma de decisiones estratégicas en destinos de sol y playa.